Karta informacyjna

MAZOWIECKI URZĄD WOJEWÓDZKI
WYDZIAŁ KONTROLI
Al. Jerozolimskie 28
00-024 Warszawa
Tel. 22 695 72 00
www.mazowieckie.pl

Nr karty informacyjnej

KI – WK/01

Nr wersji: 8

Data wydania:

05 marca 2015 r.

SPRAWA: Przyjmowanie, rejestrowanie iż załatwianie skarg, wniosków i petycji klientów w Mazowieckim Urzędzie Wojewódzkim w Warszawie.

PRZEDMIOT SPRAWY:

Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw. Postępowanie skargowe jest jednoinstancyjnym uproszczonym postępowaniem administracyjnym, co oznacza,że nie ma toku instancji ani środków zaskarżenia. W postępowaniu skargowym nie są wydawane rozstrzygnięcia w sprawach indywidualnych,  dla których przepisy prawa przewidują określone procedury rozstrzygnięć spraw,w toku instancji administracyjnych lub sądowych.

Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspokajania potrzeb ludności. Wnioskodawcy niezadowolonemu ze sposobuzałatwienia wniosku służy prawo wniesienia skargi.

Petycje mogą być składane w interesie własnym oraz lokalnej społeczności, w sprawach